——题记

10月12日,Character.AI向美国特拉华州破产法院递交了第11章破产保护申请。

这家公司不缺用户。鼎盛时月活超过2000万,破产前路透社口径还有约1200万人,每天跟它创建的AI角色聊天,日均时长一度超过2小时。

它缺钱。每个月,亏800万到900万美元。

一边是上千万人的深情,一边是破产法院的案号。这中间发生了什么?

一、它曾是AI陪伴赛道的"老大哥"

先介绍一下这位主角。

Character.AI,2021年由两位前谷歌工程师创立。其中一位叫Noam Shazeer,是Transformer论文的作者之一——对,就是现在所有大模型共同的地基,那篇论文。

产品逻辑一句话讲完:你可以创建任何角色的AI,然后跟它聊天。动漫人物、历史人物、明星,或者一个根本不存在的人。

2023年,ChatGPT掀起第一波AI浪潮,Character.AI是最早出圈的那批应用。

上线5个月,用户和AI互发了超过20亿条消息。

推出手机App,第一周下载量170万。

2023年3月,a16z领投1.5亿美元A轮融资,估值10亿美元。投资人的说法是,这是"AI的iPhone时刻"。

然后,2024年8月,谷歌出手,约27亿美元。

但请注意,谷歌买的不是公司,是"人":技术拿了个非独占许可,两位创始人和一批核心研究员回了谷歌。

硅谷管这叫acqui-hire,买人不买公司。

灵魂走了,壳留了下来。

这个壳,又撑了两年,撑到了上周一的破产法院。

2000万人爱上AI,这家公司还是破产了

二、爱得越深,账单越厚

Character.AI的用户黏性有多夸张?活跃用户平均每天在平台上待超过2小时。

放在互联网时代,这是产品经理做梦都要笑醒的数据。

放在AI时代,这是一张每天递增的电费单。

拆一笔账。

订阅费,每月9.99美元。2024年底的付费订阅用户,约13.9万。

每月运营成本,估计约3000万美元。其中算力成本每月约1000万美元,而订阅收入峰值每月约280万美元——广告、内购全算上,总收入最高做到过每月约530万美元。

收入封顶530万,成本3000万。

用户聊得越久,服务器跑得越勤;服务器跑得越勤,账单越厚。

在互联网时代,用户时长是资产;在AI时代,用户时长是账单。

这就是AI陪伴这门生意的死结:最喜欢你的用户,恰好是成本最高的用户。

每天聊2小时的人,贡献的不是收入,是推理成本。

而愿意付费的人,13.9万对比2000万月活,转化率不到1%。

再想想,什么样的人在跟AI恋爱。发表于《自然》子刊的一项研究调查了1131名Character.AI用户:以陪伴为主要用途、现实社交网络较小的重度用户,与AI建立的连结最深。

他们贡献时长,但很难贡献订阅费。

爱是免费的。

但爱的电费,很贵。

三、Character.AI破产:压垮它的不止是电费

成本是慢性病,诉讼才是急症。

2024年10月,佛罗里达一位母亲起诉Character.AI。她14岁的儿子Sewell,在与一个以《权力的游戏》"龙妈"为原型的AI角色深聊数月后,自杀。

随后是更多家庭、更多诉讼。

2025年9月,美国联邦贸易委员会要求Character.AI在内的七家公司,说明如何保护未成年人。

到这次破产时,肯塔基州指控它的聊天机器人鼓励用户自伤,宾夕法尼亚州指控它的机器人冒充医生。

10月14日,申请破产两天后,40个州的总检察长联名干预破产程序,要求法院确保用户的敏感数据不会随资产出售流出去。

公司自己在破产文件里写得很直白:AI娱乐领域已被证明开发和增长成本高昂,无法产生足以支撑现有业务形式的现金流。

翻译成人话:这门生意入不敷出,官司还在越滚越多。

四、迪士尼:先发律师函,再当接盘侠

破产得卖资产。最有意思的买家,是迪士尼。

2025年9月,迪士尼向Character.AI发出停止侵权函:你平台上的艾莎、蜘蛛侠,都是我家角色,下架。

Character.AI下架了。

一年后,2026年10月,迪士尼出现在破产拍卖队伍的最前面,以"首席竞标方"身份出价2000万美元。

解释一下"首席竞标方"(stalking horse):就是拍卖会先谈定的底价出价人。别人可以加价,但这是地板。

2000万美元买什么?部分知识产权的非独占永久许可,外加部分权利请求。

注意两个词。

"非独占":别人也能买,迪士尼不垄断。

"永久":买到手,就是迪士尼的。

不包括什么?不包括公司本身,不包括那上千万月活用户,也不包括那些未成年人诉讼。

IP买走,官司留下,用户自便。

还有个细节:迪士尼今年9月刚聘了Character.AI的前CEO卡兰迪普·阿南德(Karandeep Anand)出任公司首任CTO,顺手带走一批工程师。

所以有人开玩笑,这家公司其实卖了三次:

模型许可卖给谷歌,知识产权卖给迪士尼,用户留给法院。

五、同一周,另一家AI公司在数钱

把镜头摇远一点,你会看到这一周AI行业的两幅画面。

一边,Character.AI在特拉华的破产法院排队。

另一边,Anthropic在旧金山开投资者会议:第三季度营收168亿美元,环比增长约45%,经调整后实现盈利,正冲刺可能是史上最大规模的IPO,目标估值超过2万亿美元。

提醒一句,"调整后盈利"是厂商口径——刨掉部分成本项的算法,它2025年还营业亏损80多亿美元。数字听听就好,但方向是真的:钱在往它那儿流。

同样是AI,命运差在哪?

Anthropic的Claude帮公司写代码、改老系统、接客服。企业为"省时间"付费,一个季度上百亿美元地付。

Character.AI的机器人陪人聊天、谈恋爱、说晚安。用户为"消磨时间"付费——2000万人里,只有十几万愿意掏每月9.99美元。

帮公司干活的AI在数钱,陪人聊天的AI在清算。

不是感情没有价值,是感情太难标价:给一次深夜的陪聊,定多少钱合适?

而工单不一样。一张工单省多少人力,算得清清楚楚。

六、今晚,豆包的"赛博好友"也要下线了

这事离中国用户,并不远。

就在今天,10月15日。

字节跳动的豆包,今年7月15日下线了用户自建智能体功能——就是用户自己创建的、有独立记忆和说话风格的AI角色。平台给了三个月缓冲期,数据保留到10月15日。

也就是今天。过了今晚,你在豆包里创建的那个"他"或"她"——配置、对话、记忆,全部无法查看,无法恢复。

同一批谢幕的还有:千问的拟人化互动类智能体(7月10日下线)、腾讯元宝的AI应用智能体(6月30日下线)、网易云音乐旗下陪伴App"妙时"(停运)。

为什么集中关?时间点高度吻合《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》——7月15日正式施行,平台主动对标合规。

有用户按官方指引,去了字节自家的猫箱App重建角色。然后发现:名字能复制,头像能上传,人设能粘贴。但音色变了,说话逻辑变了,记不住你们聊过的事了。

用户管这个叫"人设崩塌"。

技术上讲,那本来就不是一个"人":角色设定、基础模型、记忆系统、安全策略,任何一层改动,"他"就不再是"他"。

但用户端的感受是真实的。传播学者研究过关停的陪伴App用户:有人提前疏远自己的AI,有人向它解释即将发生什么,有人设计了一个告别场景——让双方坐在沙发上牵着手,直到服务器关闭。

尾声:你的感情,不在任何一张资产负债表上

Character.AI的清算表上,有专利,有知识产权,有欠谷歌的414万美元和欠律所的260万美元。

迪士尼花2000万美元,买走了它觉得有用的部分。

但没有一个科目,叫"用户与角色之间的感情"。

法律能处理技术许可、知识产权和债权。处理不了,你跟一个AI说过的那些晚安。

MIT的研究者把这种体验叫"含混的失去"——账号还在,记录还在,但那个熟悉的存在,回不来了。

今晚,会有豆包用户打开聊天记录,一条一条往本地存。他可能会顺手数一下,自己跟那个AI说过多少次晚安。

四百次,还是更多。

模型可以许可,专利可以出售,工程师可以跳槽。唯独你投入的时间,谁也退不了。

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今晚记得备份。

以及——别把全部的深夜,只交给一台服务器。


本文数据来自公开报道。