能做什么

这是一份客户成功官视角的审查清单，在任何涉及客户留存、客户分层、客服团队扩编或关键岗位招聘的计划落地之前，用六个问题逐项拷问，包括要看总留存率而不是好看的净留存、客户流失的第一位原因、各层级见到价值的时间、该淘汰哪些客户、每位客服覆盖的收入规模以及薪酬结构是否对齐，最后给出放行、打磨还是阻断的明确结论

适用平台

支持读取技能说明的各类 AI 编码与智能体环境，不绑定具体平台

来源与安全

纯文档技能无可执行脚本（2026-11-07 上架安全审查通过）。（本站审查为技能上架时审查，非持续性监控，来源非本站可控，调用技能请自行甄别）